Un principe simple

Le client envoie son avis par SMS anonyme directement sur le n° de portable* du Boss !

* Dans les faits, l'avis arrive sur une plateforme internet dédiée et privée. Le boss peut ainsi consulter, trier, qualifier tous les avis qu'il reçoit.
Il peut également répondre aux clients s'il le souhaite.

Comment ça marche ?

1

Créez votre compte client

Rentrez vos infos, un n° de tél, un nom d’utilisateur et un mot de passe vous sera attribué

2

Mise en place de la PLV

Installez les visuels dans votre entreprise et briefez vos équipes

3

Réceptionnez les avis clients

Vos clients envoient leurs avis par SMS anonymes, vous les recevez sur votre page dédiée

4

Visualisez les statistiques

Contrôlez, qualifiez et répondez aux avis reçus. Mettez en place une stratégie pour vous améliorer

Pourquoi adhérer à notre programme, 5 points clés ?

1 - Pour avoir un retour précis et quotidien de ce qu’il se passe dans votre affaire :

Savoir ce que vos clients pensent vraiment de votre établissement est primordial

2 - Pour corriger ce qui ne va pas afin de vous améliorer et mieux servir vos clients :

Un client mal reçu par un serveur, une ambiance générale pas bonne, des pâtes pas cuites, vous devez en être informé de suite afin de pouvoir répondre et corriger le fonctionnement

3 - Développer et pérenniser votre chiffre d’affaire :

Un client mécontent le dit à 11 personnes, un client content le dit à 3 personnes. Conserver vos clients habituels en prenant en compte leurs demandes (changement de la carte plus fréquent par ex) et gagner de nouveaux clients

4 - S’éviter des avis négatifs sur Tripadvisor ou autres :

En participant à ce programme, cela valorise votre image, le client comprend que son avis est très important à vos yeux et qu’il a possibilité d’influencer votre travail. En cas de problème, le client peut vous donner une 2ième chance.

5 - Un outil de management

Servez vous des avis positifs pour valoriser le travail de votre personnel, et utilisez les avis négatifs pour pointer du doigt ce qui ne marche pas : « ce n’est plus vous qui le dites, mais vos clients ! »

Les avis des clients, les chiffres s'emballent !

2/3
44%
90%
93%

Compte tenu de la dimension prise par les avis en ligne, le succès ou l’échec d’un restaurant ou d’un hôtel dépend désormais autant de ces avis que de la prestation offerte en elle-même.

Le SMS

99 % de vos clients ont un téléphone portable sur la table ou dans leurs poches. La France est championne du Monde du SMS (rapport habitants/nbre de SMS envoyés).

Près de 180 milliards de SMS sont envoyés en France chaque année selon l'ARCEP (Autorité de Régulation des Communications électroniques et des Postes).

Un nombre en forte hausse chaque année, surtout depuis la baisse des prix consécutive à l'arrivée de Free sur le marché français.

Le SMS a plus de 20 ans aujourd’hui et c’est une application ultra facile, qui marche tous le temps (sans wifi ou 4G) et que toutes les catégories d’âge utilisent.

Notre offre

Basique

Abonnement mensuel sans engagement

N° de téléphone attribué

Portail internet dédié

Avis illimité

Statistiques des avis

Réponse aux SMS (crédit de 50 SMS).

Pro

Abonnement mensuel sans engagement

N° de téléphone attribué

Portail internet dédié

Avis illimité

Statistiques des avis

Partage des avis vers les réseaux sociaux

Réponse aux SMS (crédit de 100 SMS).

Groupe

Abonnement mensuel sans engagement

N° de téléphone attribué

Portail internet dédié

Avis illimité

Statistiques des avis

Partage des avis vers les réseaux sociaux

Utilisateurs supplémentaires pour les multisites

Réponse aux SMS (crédit de 300 SMS).

Contact

Vous êtes intéressé par notre solution ?

Contactez-nous par téléphone au 06 11 64 86 31 ou laissez-nous un message avec le formulaire ci-dessous.

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